Sådan bestiller du adgang
App-løsningen er et alternativ til sms-løsningen, som kun kan bruges med en betalt licens. Derfor skal det godkendes af nærmeste leder.
Bestil via Servicenow
Fjernadgangen skal bestilles via ServiceNow, under 'Bestil it & adgange'
Formularen hedder "FIP Bestilling af fjernadgang".
Husk at der altid skal være en ledergodkendelse i bestilling af fjernadgang (feltet Godkender).
Hent app'en
Når bestillingen er gennemført, skal du hente app'en RSA SecurID Software Token på din smartphone. App'en virker ikke på tablets (Fx iPad).
Du modtager en mail inden for 5 arbejdsdage efter, du har oprettet bestilling som ovenstående.
Aktiver på iphone
- Du modtager du én mail med et aktiveringslink
- Du skal tilgå linket fra den telefon du skal aktivere app'en på. Klik på linket (com.rsa.securid:/....) i mailen (hvis du har din arbejdsmail på mobilen) eller kopier linket og sæt det ind i adressefeltet i en browser på din telefon.
- Når du aktiverer linket vil app'en automatisk åbne op og virke. Du skal blot følge anvisningerne, dvs. trykke 'Åbn', 'Accept' og 'OK':
-
Når app'en er aktiveret og klar til brug, ser den ud som nedenstående. App'en genererer hele tiden en ny kode, som du skal bruge sammen med dit regionsID og din personlige pinkode, når du logger ind på fælles it-platform – se længere nede i vejledningen:
Aktiver på Android
- Du modtager to mails med henholdsvis et aktiveringslink og en aktiveringskode. Af sikkerhedsmæssige årsager må disse ikke være i samme mail.
- Du skal tilgå linket fra den telefon du skal aktivere app'en på. Klik på linket (com.rsa.securid:/....) i mailen (hvis du har din arbejdsmail på mobilen) eller kopier linket og sæt det ind i adressefeltet i en browser på din telefon.
-
Når du aktiverer linket vil app'en automatisk åbne op og virke. Du skal blot følge anvisningerne, dvs. trykke 'Åbn', 'Accept' og 'OK':
-
For Android smartphones vil du blive bedt om at indtaste en 11-cifret talkode, som du har modtaget i en separat mail lige efter aktiveringsmailen.
-
Når app'en er aktiveret og klar til brug, ser den ud som nedenstående. App'en genererer hele tiden en ny kode, som du skal bruge sammen med dit regionsID og din personlige pinkode, når du logger ind på fælles it-platform – se længere nede i vejledningen:
Aktiver på Windows phone
- Du modtager to mails med henholdsvis et aktiveringslink og en aktiveringskode. Af sikkerhedsmæssige årsager må disse ikke være i samme mail.
- Du skal tilgå linket fra den telefon du skal aktivere app'en på. Klik på linket (com.rsa.securid:/....) i mailen (hvis du har din arbejdsmail på mobilen) eller kopier linket og sæt det ind i adressefeltet i en browser på din telefon.
-
For Windows smartphones skal du åbne app'en på din smartphone og trykke på 'import' inde i app'en. Her skal du indsætte linket fra aktiveringsmailen i 'import token'-feltet.
-
Når app'en er aktiveret og klar til brug, ser den ud som nedenstående. App'en genererer hele tiden en ny kode, som du skal bruge sammen med dit regionsID og din personlige pinkode, når du logger ind på fælles it-platform – se længere nede i vejledningen:
Første gang du logger på med app
Login-billedet kommer automatisk frem på en arbejdscomputer.
Brugernavn og Adgangskode 1 er dit regionsID, som du normalt logger ind i regionens systemer med.
Adgangskode 2 er en 6-cifret kode, du får via din app.
Udfyld felterne og klik på Log On.
Du bliver nu bedt om at skifte din PIN-kode til en ny på 4-8 cifre, som du selv bestemmer. Husk den.
Klik på Submit.
Gentag den PIN-kode, du lige har bestemt, og klik på Submit.
Nogle gange vil der komme en ekstra kontrol:
Her skal du indtaste du din ’passcode’, som er din PIN-kode + en ny app-kode lige efter hinanden (dvs. 10 tal i alt - fx 1234418365).
Bemærk at app-koden skal være skiftet - den skifter hvert minut. Der tælles ned i sekunder, hvor lang tid der er til næste kodeskift på app'en.
Herefter har du adgang til din it-arbejdsplads på fælles it-platform.
Fjernadgang med app efter første gang
Brugernavn og Adgangskode 1 er dit regionsID. Adgangskode 2 er det samme som ’passcode’, og er din PIN-kode, du selv har bestemt + app-kode lige efter hinanden – dvs. 10 tal i alt, fx 1234418365
Klik på Log On og du har nu fjernadgang til fælles it-platform. Dit fjernadgangs-login gælder i 10 timer. Derudover fungerer Citrix som det plejer med pause, stop, osv.